Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), é a Wellness Brazil (RAZÃO SOCIAL, CNPJ CNPJ), com endereço em ENDEREÇO.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): NOME DO ENCARREGADO — E-MAIL DO ENCARREGADO.

2. O que este site coleta sozinho

Pouco, e vale a pena ser exato:

• Não há formulários. Todos os botões do site abrem uma conversa de WhatsApp. Nada é digitado nem enviado dentro da página.
• Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência. O site não instala nada no seu navegador.
• O site é servido pela Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) por motivos de segurança e funcionamento. É o mínimo necessário para o site existir na internet.
• As fontes tipográficas são carregadas do Google Fonts, o que faz com que o seu endereço IP seja transmitido ao Google no momento em que a página abre.

3. O que você nos fornece

Quando você entra em contato e avança no processo, tratamos:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento e endereço de entrega.
• Dados de saúde: queixas, histórico clínico, medicamentos em uso, exames e a prescrição médica.
• Dados de pagamento: comprovantes e informações necessárias à cobrança da taxa de serviço. Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados de importação: os exigidos pelas autoridades para o despacho aduaneiro em seu nome.
• O conteúdo das conversas mantidas conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

4. Dados de saúde: proteção reforçada

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento (cláusula 8). A revogação interrompe o processo em andamento, já que sem esses dados o serviço não pode ser prestado.

5. Para que usamos

• Agendar e viabilizar a consulta médica por vídeo.
• Encaminhar a prescrição à farmácia e acompanhar o preparo.
• Organizar o transporte e instruir o despacho aduaneiro em seu nome.
• Emitir orçamento, cobrar a taxa de serviço e cumprir obrigações fiscais.
• Comunicar o andamento e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos em processo.

6. Com que base legal

• Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I) — para os dados de saúde.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para os dados necessários à prestação do serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — obrigações fiscais, sanitárias e aduaneiras.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — defesa em processo judicial ou administrativo.

7. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, apenas com quem participa do processo:

• O médico que realiza a consulta e emite a prescrição.
• A Omnio Peptides e a farmácia 503B nos Estados Unidos, que preparam o produto.
• Transportadora e despachante aduaneiro, para envio e desembaraço.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação legal.
• Prestadores de tecnologia que hospedam o site e os nossos meios de comunicação.

Não vendemos os seus dados. Não os cedemos para publicidade de terceiros.

Transferência internacional

Parte do processo ocorre nos Estados Unidos — a validação médica, a manipulação na farmácia 503B e o envio. Isso implica transferência internacional de dados pessoais, inclusive de dados de saúde, nos termos do art. 33 da LGPD. Essa transferência é necessária para a execução do contrato que você celebra e para o cumprimento de obrigações legais, e ocorre com o seu consentimento informado.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e, depois, pelos prazos legais de guarda — em especial os fiscais e os aduaneiros (CONFIRMAR: prazo de retenção adotado). Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamento feito em desacordo com a lei;
• peticionar perante a ANPD.

Para exercer qualquer um deles, escreva para E-MAIL DO ENCARREGADO. Respondemos no prazo legal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo transmissão cifrada (HTTPS) e acesso restrito a quem precisa dos dados para trabalhar.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Menores de idade

O serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado um caso, os dados são eliminados.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Alterações relevantes no tratamento de dados sensíveis serão comunicadas e, quando a lei exigir, submetidas a novo consentimento.

13. Contato

Encarregado de dados: NOME DO ENCARREGADO
E-mail: E-MAIL DO ENCARREGADO
WhatsApp: +34 605 413 039